重要事項説明書
＜ほのぼののご案内：入所＞
【１】法人の概要
| 法人名 | 医療法人社団 洋光会 |
|---|---|
| 開設年月日 | 平成16年11月24日 |
| 所在地 | 神奈川県横浜市港南区丸山台 2-41-1 |
| 電話番号 | 045-842-2112 |
| 理事長 | 岩泉 清久 |
【２】施設の概要
（１）施設の概要
| 施設名 | 介護老人保健施設 ほのぼの |
|---|---|
| 開設年月日 | 平成22年5月1日 |
| 所在地 | 神奈川県横浜市磯子区氷取沢町50番地 |
| 電話番号 | 045-776-3223 |
| 施設長 | 橋本 豊三 |
| 介護保険指定番号 | 1450780031 |
（２）介護老人保健施設の目的と運営方針
介護老人保健施設は、要介護者であって、主としてその心身の機能の維持回復を図り、居宅における生活を営むための支援を必要とする方に対し、施設サービス計画に基づいて、看護、医学的管理の下における介護及び機能訓練その他必要な医療並びに日常生活上のお世話をし、１日でも早く家庭での生活に戻ることができるように支援することを目的とした施設です。
さらに、家庭復帰の場合には、療養環境の調整などの退所に伴う支援も行いますので安心してご利用いただけます。
この目的に沿って、施設では、以下のように運営の方針を定めています。
1.【施設の理念】 尊厳のある生き方を支援します。
2.【施設の運営方針】
- ①高齢者の「身体的安全」、「精神的安定」と「管理された健康」を守ります。
- ②個々の利用者に応じて、その能力を可能な限り向上又は維持し、日常生活を営むことができるように心がけます。
- ③施設サービス計画に基づいて、看護や介護、機能訓練、其の他必要な医療と日常生活のお世話などの介護保険サービスを提供し、同時に日常生活が出来る限り不自由なく過ごせるように利用者が満足できる体制を整えます。
- ④日常生活を過ごされる中での「コミュニケーション」を大切にします。
- ⑤口腔内ケアを重視し、肺炎予防に力を入れます。
- ⑥職員は、互いに協調・協力をし、技術面での研鑚をすることで、利用者のより一層充実したケアを提供します。
- ⑦職員は施設内外の研修会に参加し、業務上の知識や技能の向上を目指します。
（３）施設の職員の体制（正職員・非常勤合計）
| 管理者兼医師 | 1名 | 介護職員 | 62名 |
|---|---|---|---|
| 医師 | 4名 | 支援相談員 | 4名 |
| 看護職員 | 16名 | 管理栄養士 | 1名 |
| 理学療法士 | 4名 | 薬剤師 | 1名 |
| 作業療法士 | 4名 | 事務員他 | 10名 |
| 言語聴覚士 | 1名 | 歯科衛生士 | 1名 |
| 介護支援専門員 | 2名 | 合計 | 111名 |
（４）入所定員
| 定員 | 120名 |
|---|---|
| 療養室 | 全室ユニット型個室 |
【３】サービス内容
（１）施設サービス計画の立案
施設サービスを提供するにあたっては、職員の協議によって「施設サービス計画」を作成し、それに基づいて介護サービスを提供いたします。
その際、ご本人、契約者の希望を充分に取りいれ、また、計画の内容については同意をいただくようになります。
（２）医療・看護
医師・看護職員により、適切な医療看護サービスを行います。
（３）介護
- 施設サービス計画に基づき、その方らしい生活を送っていただけるようサービスを提供します。
- 居室に持ち込まれた加湿器について、水の交換は職員が行いますが、機器のメンテナンス、修理などはご家族にご協力いただくようお願い申し上げます。
（４）機能訓練＜リハビリテーション＞
原則として機能訓練室にて行いますが、施設内における生活全般が機能訓練「生活リハビリ」という理念のもとサービスを行います。
（５）食事
原則として各フロアの食堂で召し上がっていただきます。
（６）入浴
週に最低２回ご利用いただきます。ただし、利用者の身体状況に応じて清拭となることがあります。
（７）外出及び外泊について
- 外出及び外泊を希望される場合は、ご本人の状態が安定していることを前提とし、施設所定の「外出・外泊許可願書」に必要事項をご記入の上、事務所にご提出下さい。
- 外出及び外泊時に状態の急変等が発生した場合は、速やかに当施設までご連絡下さい。
（８）理美容
出張で外部スタッフがまいります。＜実費を施設利用料と合せて頂戴します＞
（９）訪問歯科受診
訪問歯科受診が受けられます。＜実費を施設利用料と合せて頂戴します。＞
（10）新聞購読・レンタルTV
新聞購読・レンタルＴＶ（短期の場合）をご希望の場合、ご利用いただけます。＜実費を施設利用料と合わせて頂戴します。＞
（11）行政手続き代行
認定申請・区分変更など介護保険に関する諸手続きや行政手続きなどに関する代行業務を行います。
（12）生活相談
支援相談員が、療養上の悩みについての相談や、介護保険その他の法令に則った制度についてのご相談などに応じます。
（13）他施設の紹介
施設での対応が困難な状態になったり、専門的な対応が必要になった場合には、他の医療機関、施設などをご紹介します。
【４】算定要件等
（１）-１分類
| 算定要件等 | 強化型 | 基本型 | その他 （左記以外） |
||
|---|---|---|---|---|---|
| 超強化型 在宅復帰・在宅療養支援機能加算 （Ⅱ） |
強化型 |
加算型 在宅復帰・在宅療養支援機能加算 （Ⅰ） |
基本型 | ||
| 在宅復帰・在宅療養支援等指標 （最高値：90） |
70以上 | 60以上 | 40以上 | 20以上 | 左記の要件を満たさない |
| 退所時指導等 | 要件あり | 要件あり | 要件あり | 要件あり | 左記の要件を満たさない |
| リハビリテーション マネジメント |
要件あり | 要件あり | 要件あり | 要件あり | 左記の要件を満たさない |
| 地域貢献活動 | 要件あり | 要件あり | 要件あり | 要件なし | 左記の要件を満たさない |
| 充実したリハ | 要件あり | 要件あり | 要件なし | 要件なし | 左記の要件を満たさない |
（１）-2分類
| 評価項目 | 算定要件 |
|---|---|
| 退所時指導等 | a. 退所時指導 入所者の退所時に、当該入所者及びその家族等に対して、退所後の療養上の指導を行っていること。 b. 退所後の状況確認 |
| リハビリテーションマネジメント | 入所者の心身の諸機能の維持回復を図り、日常生活の自立を助けるため、理学療法、作業療法その他必要なリハビリテーションを計画的に行い、適宜その評価を行っていること。 |
| 地域貢献活動 | 地域に貢献する活動を行っていること。 |
| 充実したリハ | 少なくとも週３回程度以上のリハビリテーションを実施していること。 |
（２）在宅復帰・在宅療養支援等指標
|
在宅復帰・在宅療養支援等指標 下記評価項目（①〜⑩）について、項目に応じた値を足し合わせた値（最高値：90） |
||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| ①在宅復帰率 | 50%超 20 | 30%超 10 | 30%以下 0 | |||
| ②ベッド回転率 | 10%以上 20 | 5%以上 10 | 5%未満 0 | |||
| ③入所前後訪問指導割合 | 35%以上 10 | 15%以上 5 | 15%未満 0 | |||
| ④退所前後訪問指導割合 | 35%以上 10 | 15%以上 5 | 15%未満 0 | |||
| ⑤居宅サービスの実施数 | ３サービス 5 | ２サービス 3（訪問リハ有） | ２サービス 1（訪問リハ無） | 0～1サービス 0 |
|---|---|---|---|---|
| ⑥リハ専門職の配置割合 | 5人以上 5（PT、OT、ST いずれも配置） | 5人以上 3（ST不在） | 3人以上 2 | 3人未満 0 |
| ⑦支援相談員の配置割合 | 3人以上 5（社会福祉士の配置あり） | 3人以上 3 （社会福祉士の配置なし） |
2人以上 1 | 2人未満 0 |
| ⑧要介護４又は５の割合 | 50%以上 5 | 35%以上 3 | 35%未満 0 |
|---|---|---|---|
| ⑨喀痰吸引の実施割合 | 10%以上 5 | 5%以上 3 | 5%未満 0 |
| ⑩経管栄養の実施割合 | 10%以上 5 | 5%以上 3 | 5%未満 0 |
【５】利用料金＜詳細は利用料金表をご覧下さい＞
（１）-１ 施設サービス費（在宅強化型）
| ユニット型個室Ⅰ（日額）自己負担額 （負担割合：1割 / 2割 / 3割） | |
| 要介護 １ | ９３９円 / １,８７８円 / ２,８１７円 （ ８７６単位 ） |
| 要介護 ２ | １，０２１円 / ２，０４１円 / ３，０６２円 （ ９５２単位 ） |
| 要介護 ３ | １,０９２円 / ２,１８３円 / ３,２７４円 （ １，０１８単位 ） |
| 要介護 ４ | １,１５５円 / ２,３０９円 / ３,４６４円 （ １,０７７単位 ） |
| 要介護 ５ | １,２１２円 / ２,４２３円 / ３,６３４円 （ １,１３０単位 ） |
※在宅復帰・在宅療養支援等指標において、上記指標値が70以上となった場合、「超強化型施設」となり、在宅復帰・在宅療養支援機能加算（Ⅱ）を算定させていただきます。
（１）-２ 施設サービス費（基本型）
| ユニット型個室Ⅰ（日額）自己負担額 （負担割合：1割 / 2割 / 3割） | |
| 要介護 １ | ８６０円 / １,７２０円 / ２,５８０円 （ ８０２単位 ） |
| 要介護 ２ | ９０９円 / １,８１８円 / ２,７２７円 （ ８４８単位 ） |
| 要介護 ３ | ９７９円 / １,９５８円 / ２,９３７円 （ ９１３単位 ） |
| 要介護 ４ | １,０３８円 / ２,０７６円 / ３,１１３円 （ ９６８単位 ） |
| 要介護 ５ | １,０９２円 / ２,１８３円 / ３,２７４円 （ １，０１８単位 ） |
※在宅復帰・在宅療養支援等指標において、上記指標値が40以上となった場合、「加算型施設」となり、在宅復帰・在宅療養支援機能加算（Ⅰ）を算定させていただきます。
（２）個別サービス費
| 項目 | 金額 / 単位（１割） | 金額 / 単位（２割） | 金額 / 単位（３割） |
|---|---|---|---|
| 夜勤職員配置加算 | ２６円（24単位） | ５２円（24単位） | ７８円（24単位） |
| 短期集中リハビリ実施加算（Ⅰ） | ２７７円（258単位） | ５５３円（258単位） | ８３０円（258単位） |
| 短期集中リハビリ実施加算（Ⅱ） | ２１５円（200単位） | ４２９円（200単位） | ６４４円（200単位） |
| 認知症短期集中ﾘﾊﾋﾞﾘ実施加算（Ⅰ） | ２５８円（240単位） | ５１５円（240単位） | ７７２円（240単位） |
| 認知症短期集中ﾘﾊﾋﾞﾘ実施加算（Ⅱ） | １２９円（120単位） | ２５８円（120単位） | ３８６円（120単位） |
| 若年性認知症入所者受入加算 | １２９円（120単位） | ２５８円（120単位） | ３８６円（120単位） |
| 在宅復帰・在宅療養支援加算（Ⅰ） | ５５円（51単位） | １１０円（51単位） | １６４円（51単位） |
| 在宅復帰・在宅療養支援加算（Ⅱ） | ５５円（51単位） | １１０円（51単位） | １６４円（51単位） |
| 外泊時費用 | ３８８円（362単位） | ７７６円（362単位） | １,１６４円（362単位） |
| 外泊時在宅サービス利用費用 | ８５８円（800単位） | １,７１６円（800単位） | ２,５７３円（800単位） |
| ﾀｰﾐﾅﾙ加算（死亡日前31日～45日） | ７８円（72単位） | １５５円（72単位） | ２３２円（72単位） |
| ﾀｰﾐﾅﾙ加算Ⅰ-1（死亡日前4日～30日） | １７２円（160単位） | ３４３円（160単位） | ５１５円（160単位） |
| ﾀｰﾐﾅﾙ加算Ⅱ-1（死亡日前日及び前々日） | ９７６円（910単位） | １,９５１円（910単位） | ２,９２７円（910単位） |
| ﾀｰﾐﾅﾙ加算Ⅲ-1（死亡日） | ２，０３７円（1900単位） | ４，０７４円（1900単位） | ６，１１１円（1900単位） |
| 初期加算（Ⅰ） | ６５円（60単位） | １２９円（60単位） | １９３円（60単位） |
| 初期加算（Ⅱ） | ３３円（30単位） | ６５円（30単位） | ９７円（30単位） |
| 退所時栄養情報連携加算 | ７５円（70単位） | １５０円（70単位） | ２２５円（70単位） |
| 再入所時栄養連携加算（入所中1回） | ２１５円（200単位） | ４２９円（200単位） | ６４４円（200単位） |
| 入所前後訪問指導加算（Ⅰ） | ４８３円（450単位） | ９６５円（450単位） | １,４４８円（450単位） |
| 入所前後訪問指導加算（Ⅱ） | ５１５円（480単位） | １,０２９円（480単位） | １,５４４円（480単位） |
| 試行的退所時指導加算 | ４２９円（400単位） | ８５８円（400単位） | １,２８７円（400単位） |
| 退所時情報提供加算（Ⅰ） | ５３６円（500単位） | １，０７２円（500単位） | １,６０８円（500単位） |
| 退所時情報提供加算（Ⅱ） | ２６８円（250単位） | ５３６円（250単位） | ８０４円（250単位） |
| 入退所前連携加算（Ⅰ） | ６４４円（600単位） | １，２８７円（600単位） | １,９３０円（600単位） |
| 入退所前連携加算（Ⅱ） | ４２９円（400単位） | ８５８円（400単位） | １,２８７円（400単位） |
| 訪問看護指示加算 | ３２２円（300単位） | ６４４円（300単位） | ９６５円（300単位） |
| 協力医療機関連携加算（1） 令和6年度まで（月額） |
１０８円（100単位） | ２１５円（100単位） | ３２２円（100単位） |
| 栄養マネジメント強化加算 | １２円（11単位） | ２４円（11単位） | ３６円（11単位） |
| 経口移行加算（180日以内） | ３０円（28単位） | ６０円（28単位） | ９０円（28単位） |
| 経口維持加算（Ⅰ）（月額） | ４２９円（400単位） | ８５８円（400単位） | １,２８７円（400単位） |
| 経口維持加算（Ⅱ）（月額） | １０８円（100単位） | ２１５円（100単位） | ３２２円（100単位） |
| 口腔衛生管理加算（Ⅰ）（月額） | ９７円（90単位） | １９３円（90単位） | ２９０円（90単位） |
| 口腔衛生管理加算（Ⅱ）（月額） | １１８円（110単位） | ２３６円（110単位） | ３５４円（110単位） |
| 療養食加算（1回） | ７円（6単位） | １３円（6単位） | ２０円（6単位） |
| かかりつけ医連携薬剤調整加算（Ⅰ）イ | １５０円（140単位） | ３００円（140単位） | ４５０円（140単位） |
| かかりつけ医連携薬剤調整加算（Ⅰ）ロ | ７５円（70単位） | １５０円（70単位） | ２２５円（70単位） |
| かかりつけ医連携薬剤調整加算（Ⅱ） | ２５８円（240単位） | ５１５円（240単位） | ７７２円（240単位） |
| かかりつけ医連携薬剤調整加算（Ⅲ） | １０８円（100単位） | ２１５円（100単位） | ３２２円（100単位） |
| 緊急時施設療養費（Ⅰ）（月3日限度） | ５５６円（518単位） | １,１１１円（518単位） | １,６６６円（518単位） |
| 所定疾患施設療養費（Ⅰ）（月7日限度） | ２５７円（239単位） | ５１３円（239単位） | ７６９円（239単位） |
| 所定疾患施設療養費（Ⅱ）（月10日限度） | ５１５円（480単位） | １,０２９円（480単位） | １,５４４円（480単位） |
| ﾘﾊﾋﾞﾘﾃｰｼｮﾝﾏﾈｼﾞﾒﾝﾄ計画書情報加算（Ⅰ）（月額） | ５７円（53単位） | １１４円（53単位） | １７１円（53単位） |
| ﾘﾊﾋﾞﾘﾃｰｼｮﾝﾏﾈｼﾞﾒﾝﾄ計画書情報加算（Ⅱ）（月額） | ３６円（33単位） | ７１円（33単位） | １０６円（33単位） |
| 褥瘡マネジメント加算（Ⅰ）（月額） | ４円（3単位） | ７円（3単位） | １０円（3単位） |
| 褥瘡マネジメント加算（Ⅱ）（月額） | １４円（13単位） | ２８円（13単位） | ４２円（13単位） |
| 排泄支援加算（Ⅰ）（月額） | １１円（10単位） | ２２円（10単位） | ３３円（10単位） |
| 排泄支援加算（Ⅱ）（月額） | １６円（15単位） | ３２円（15単位） | ４８円（15単位） |
| 排泄支援加算（Ⅲ）（月額） | ２２円（20単位） | ４２円（20単位） | ６５円（20単位） |
| 自立支援促進加算（月額） | ３２２円（300単位） | ６４４円（300単位） | ９６５円（300単位） |
| 科学的介護推進体制加算（Ⅰ） | ４３円（40単位） | ８６円（40単位） | １２９円（40単位） |
| 科学的介護推進体制加算（Ⅱ） | ６５円（60単位） | １２９円（60単位） | １９３円（60単位） |
| 安全対策体制加算（入所中1回） | ２２円（20単位） | ４２円（20単位） | ６５円（20単位） |
| 高齢者施設等感染対策向上加算（Ⅰ） | １１円（10単位） | ２２円（10単位） | ３３円（10単位） |
| 高齢者施設等感染対策向上加算（Ⅱ） | ６円（5単位） | １１円（5単位） | １６円（5単位） |
| 新興感染症等施設療養費 （1月に1回5日を限度） |
２５８円（240単位） | ５１５円（240単位） | ７７２円（240単位） |
| 生産性向上推進体制加算（Ⅰ）（月額） | １０８円（100単位） | ２１５円（100円） | ３２２円（100円） |
| 生産性向上推進体制加算（Ⅱ）（月額） | １１円（10単位） | ２２円（10円） | ３３円（10円） |
| サービス提供体制強化加算（Ⅱ） | ２０円（18単位） | ３９円（18単位） | ５８円（18単位） |
| 介護職員処遇改善加算Ⅰ | （ 総単位数 × 0.075 × 地域単価 10.72 ）(小数点以下切り捨て) | ||
※ターミナルケア加算について
死亡前に他の医療機関等に移った場合は、退所した月と死亡した月が異なる場合でも、当該加算は死亡月にまとめて算定をさせていただき、後日請求させていただきます。
※外泊中は、外泊加算、居住費（お部屋代）のご負担があります。
（３）居住費及び食費
| 所得段階 | 第１段階 | 第２段階 | 第３段階-① | 第３段階-② | 第４段階 |
|---|---|---|---|---|---|
| 居住費（ユニット型） | ８８０円 | ８８０円 | １，３７０円 | １，３７０円 | ２，２００円 |
| 食費（おやつ代含む） | ３００円 | ３９０円 | ６５０円 | １，３６０円 | １，９１２円 |
- ※第１段階：生活保護受給者または老齢福祉年金を受給されていて、世帯全員及び配偶者が住民税非課税で本人の預貯金などの合計が、1000万円以下の方。（配偶者がいる場合は夫婦合せて2000万円以下の方。）
- ※第２段階：世帯全員及び配偶者が住民税非課税で、本人の課税対象年金収入+合計所得金額+非課税年金収入額が80万円以下。かつ本人の預貯金などの合計が、650万円以下の方。（配偶者がいる場合は夫婦合わせて1650万円以下の方。）
- ※第３段階-①：世帯全員及び配偶者が住民税非課税で、本人の課税対象年金収入+合計所得金額+非課税年金収入額が80万円を超え、120万円以下の方。かつ本人の預貯金などの合計が、550万円以下 の方。（配偶者がいる場合は夫婦合わせて1550万円以下の方。）
- ※第３段階-②：世帯全員及び配偶者が住民税非課税で、本人の課税対象年金収入+合計所得金額+非課税年金収入額が120万円を超える方。かつ本人の預貯金などの合計が、500万円以下の方。（配偶者がいる場合は夫婦合わせて1500万円以下の方。）
- ※第４段階：上記以外の方。
（４）その他日常生活品費等
| 項目 | 金額 | 内訳 |
|---|---|---|
| 日用生活品費（選択制） | 別紙参照 | 石鹸・ハンドソープ・ボディーソープ・シャンプー・リンス・ティッシュ・剃刀・入れ歯洗浄剤・歯磨き粉等の費用（個別の提供については実費を頂戴いたします。） |
| 教養娯楽費（選択制） | １００円 | ユニットごとで行う、レクリエーションやイベントで使用する消耗品、季節イベントなどの出演者に対しての謝礼及び交通費 |
| 特別室料１（１２室） | ３，４５６円（税込） | 居住費に上乗せ テレビ、絵画、総桐たんす、ロココ調洗面照明、スリーモーターベッド |
| 特別室料２（４８室） | ２，２００円（税込） | 居住費に上乗せ 桐たんす（紋章つき）、ロココ調洗面照明、ツーモーターベッド（デザインサイドボード） |
| 電気製品使用料金 | １０円（税込） | テレビ、パソコン、オーディオ機器（ＤＶＤ、CDプレーヤー）、電気毛布、加湿器の使用に対して一般室の方のみ頂戴します。 |
| 理美容代 | 実費 | カットのみ2,552円（消費税込み）その他サービスあり |
| 洗濯代 | 実費 | １ネット（２ｋｇまで）６６０円（消費税込み） |
| 健康管理費 | 実費 | インフルエンザ予防接種などの費用 |
| 健康診断書料 | 実費 | |
| 訪問歯科受診料 | 実費 | 受診を希望される方。 |
| 新聞代 | 実費 | 購読を希望される方。 |
| レンタルＴＶ | １００円 | 短期間のご利用が可能。 |
（６）支払方法
銀行口座引落しとさせていただきます。（手数料は施設負担。）
- ●ご利用代金の締め日 ： 毎月月末
- ●請求書発行 ： 翌月１５日前後に請求書を郵送いたします。
※毎月２７日に預金口座からの引き落としとなります。（変更される場合があります。）
【６】協力医療機関
- 名称 済生会 横浜市南部病院
所在地 横浜市港南区港南台３－２－１０ - 名称 愛友会 金沢文庫病院
所在地 横浜市金沢区釜利谷東２－６－２２ - 名称 康心会 汐見台病院
所在地 横浜市磯子区汐見台１－６－５
＜協力歯科医院＞
- 名称 いずみ医院
所在地 横浜市港南区丸山台２－４１－１
【７】入所期間
その結果に基づき、入所継続又は在宅復帰の判断をさせていただきます。
【８】入所中の医学的管理に関して
- 入所時診察
入所後の健康管理、病歴、服薬確認の為に、事前に情報を頂戴します。個人カルテを作成し、必要に応じて検査を実施いたします。 - 入所後の服薬管理
入所中のお薬は施設医師の判断により施設から処方いたしますので、必要最小限に限らせていただき、以前のお薬と変更になる場合、投薬量が変更になる場合があります。入所中に他院からのお薬の処方をご希望の場合は必ずご相談下さい。 - 入所後の疾病管理
介護老人保健施設では、入院治療が必要のない範囲の治療や、日常的な医学的な対応（処置、投薬など医療管理）が包括されています。施設に於いても、この範疇で入所中の疾病管理をさせて頂きます。ただし、後述の他科受診のように自施設で適切な医療を提供することが困難な場合、つまりほのぼの内での診察では対応できない場合（例えばレントゲン撮影など）は、医療機関に受診をしていただきます。 - 他医療機関の受診（他科受診）
前述のように自施設で適切な医療を提供することが困難と施設医師が判断した場合、他の医療機関を受診（往診、通院含む）していただきます。また、それ以外に受診を希望される場合は必ず事前にご相談下さい。①医療受給者証に別様式の文書を添えて、他医療機関を受診いただきます。
②他医療機関には、介護老人保健施設利用者であることを確認してもらった上で診療を依頼します。利用者の診療後、他医療機関より介護老人保健施設の医師に対して、療養上必要な情報の提供を受けます。
【９】緊急時の対応
- 施設は、施設医師が利用者に対し、施設における介護保険サービスでの対応が困難な状態又は、専門的な医学的対応を必要と判断した場合、協力病院やその他の専門的医療機関及び協力歯科医療機関を紹介し診療を依頼します。
- 前項の他、入所利用中に利用者の心身の状態が急変した場合、施設は、契約者および契約者が指定する者に対し、速やかに連絡します。
【１０】事故発生時の対応
- 施設は、万が一施設内で事故が発生した場合は、マニュアルに則り利用者に対し速やかに必要な措置を講じます。また、担当部署責任者に連絡をし、その責任者は施設責任者に報告を行うと同時に関係各部門と適切な対応を図るものとします。
- 施設医師が医学的判断により、より専門的な対応が必要と判断した場合は協力医療機関またはその他の医療機関および協力歯科医療機関での診察を依頼することがあります。
- 前２項のほか、施設は契約者および契約者が指定する者および保険者の指定する行政機関に対して速やかに報告します。
【１１】非常災害対策
- 防災設備 自動火災報知器、非常通報設備、スプリンクラー、 消火栓非常避難器具
- 防災訓練 年２回
【１２】感染予防
- 横浜市の感染予防注意報や警報発令状況を鑑みながら、インフルエンザ、ノロウィルス等の施設内感染蔓延を予防する目的で、冬季の間、面会制限を設ける場合があります。
- 新型コロナウイルス感染症治療薬の使用について
高齢者や基礎疾患を持つ方の場合、重症化のリスクが高く、また施設という集団生活の場である事から感染拡大のリスクも高い為、
当施設では新型コロナウイルス感染が確認された場合、厚生労働省により承認された治療薬を医師の判断のもと必要に応じて使用する体制を整えています。≪対象となる薬剤≫- ゾコーバ（エンシトレルビル）
- ラゲブリオ（モルヌピラビル）
- その他、医師が必要と判断した薬剤
【１３】禁止事項
- 貴重品（貴金属及び現金）の持込みは、原則禁止とさせていただきます。尚、貴重品を持ち込まれた場合には、持込み理由に関わらず、当施設は一切の責任を負いかねます。
- 施設では、利用者に安心して療養生活を送っていただくために、一切の営利行為、宗教の勧誘、特定の政治活動などは禁止します。
- 居室内に食物を置くこと、及び居室内での食物のお預かりは禁止とさせていただきます。
- 居室内への刃物、又はそれに相当する物（ハサミ/ナイフ/Ｔ字剃刀/針等）の持ち込みは安全の観点から原則禁止とさせていただきます。
【１４】免責事項
【１５】ハラスメントについて
-
安全な医療、介護を提供するために、入所者、ご利用者のご親族等が以下の行為を行った場合は、入所、ご利用をお断りする場合があります。
- 他の入所者、ご利用者、職員に対して暴力を振るった場合、もしくはその恐れがある場合。
- 大声、暴言、または脅迫的な言動により、他の入所者、ご利用者に迷惑を及ぼす恐れがある、あるいは職員の業務を妨げた場合。
- 職員に対する執拗な強要行為により、職員の業務の妨げとなる場合。
- 職員に長時間の対応を強要することにより、業務に支障を与える恐れがある場合。
- 施設内での器物破損行為、もしくはその恐れがある場合。
- その他、円滑な業務を妨害する場合。
【１６】サービス内容に関する相談・苦情
- 苦情が発生した場合は速やかに『苦情対応会議』を開催し、対応を協議し適切な措置を講じます。
- 苦情申立者には施設として文書または口頭により対応についての説明を行います。
- 施設内 相談・苦情 担当
電話：０４５－７７６―３２２３
●支援相談員 福満 千栄
●事務長 深蔵 義正 - 施設外 相談・苦情・質問 窓口●磯子区役所高齢・障害支援課
電話：０４５－７５０－２４１７●横浜市 はまふくコール（月～金 9：00～17：00）
（横浜市苦情相談コールセンター）
電話：０４５－２６３－８０８４
●神奈川県国民健康保険団体連合会
電話：０４５－３２９－３４４７
- 平成２２年 ９月 １日 改定
- 平成２３年 ４月 １日 改定
- 平成２３年 ８月 １日 改定
- 平成２３年１２月 １日 改定
- 平成２４年 ４月 １日 改定
- 平成２５年 ４月 １日 改定
- 平成２６年 ４月 １日 改定
- 平成２６年 ９月 １日 改定
- 平成２７年 ３月 １日 改定
- 平成２７年 ４月 １日 改定
- 平成２７年 ４月 １日 改定
- 平成２７年 ７月 １日 改定
- 平成２８年 ４月 １日 改定
- 平成２９年 ３月 １日 改定
- 平成２９年 ４月 １日 改定
- 平成３０年 ４月 １日 改定
- 平成３０年 ８月 １日 改定
- 令和 １年１０月 １日 改定
- 令和 ３年 ４月 １日 改定
- 令和 ３年 ８月 １日 改定
- 令和 ４年 ６月 １日 改定
- 令和 ４年１０月 １日 改定
- 令和 ５年 ４月 １日 改定
- 令和 ６年 ４月 １日 改定
- 令和 ６年 ６月 １日 改定
- 令和 ６年 ８月 １日 改定
- 令和 ７年 ５月 １日 改定
- 令和 ７年 ５月１５日 改定
- 令和 ７年 ９月 １日 改定
- 令和 ８年 ３月 １日 改定